Assistance téléphonique
Du lundi au samedi, non-stop 9 h / 19 h en saison, vous avez la possibilité de dialoguer avec un technicien spécialisé qui répondra à toutes vos interrogations.
Dépannage sur site
Sur simple demande, tout au long de l’année y compris au mois d’août, en cas de problème technique, un technicien se déplace auprès de votre bassin.
Atelier de réparation
Notre atelier de réparation comporte 4 postes de travail et 1 banc d’essai permettant, en pleine saison, de réduire au maximum le délai entre la défaillance d’un matériel et sa réparation.
Nous intervenons sur l’ensemble du matériel que nous commercialisons (pompes de filtration, filtres, appareils de nettoyage, etc.)
SAV « Spécial Robots électriques ZODIAC » :
Notre atelier, plateforme agréée « ZODIAC PREMIUM » dispose d’un logiciel spécifique de diagnostics des robots électriques ZODIAC qui permet à nos techniciens une intervention rapide et qualitative.
Atelier-minute - montage d'accessoires :
Nos techniciens spécialisés pourront solutionner, très rapidement, la plupart des micro-incidents de vos appareils de nettoyage automatiques et vous feront bénéficier du montage gratuit de certaines pièces de vos robots : pneus, diaphragmes, jupes, etc.
Laboratoire d'analyse des eaux
Lors de votre visite, venez découvrir notre logiciel d’analyse d’eau professionnel. Cet appareil effectue une analyse très complète comprenant :
• Le pH (Potentiel Hydrogène)
• Le TH (Titre Hydrotimétrique)
• Le T.A.C. (Titre d’alcalimétrie complet)
• Le taux de stérilisant de votre piscine (Brome, chlore, etc.)
• Le stabilisant chlore (acide cyanurique)
• Le taux de sel
• La balance de Taylor pour rechercher l’équilibre parfait de votre eau.
Il délivre ensuite une ordonnance préconisant les différents remèdes pour que l’eau de votre piscine redevienne belle et limpide. Toutes les données sont gardées en mémoire de façon à suivre l’évolution du traitement.
Contrat d’entretien
Voir onglet « Contrat d’entretien ».